Perguntas Frequentes

FAQ


Os Lustres são fabricação própria?

Aqui na Lustres Gênesis, iluminamos ambientes com sofisticação e estilo. Nossa coleção exclusiva de lustres combina o melhor da fabricação própria com peças importadas, garantindo designs únicos e materiais de alta qualidade.

Qual o material utilizado na fabricação dos Lustres de Cristal?

A beleza e a durabilidade se encontram em cada detalhe, por isso nossos lustres são fabricados com cristais legítimos, cuidadosamente selecionados para garantir a máxima qualidade e sofisticação. O material utilizado na fabricação dos nossos lustres é cristal legítimo. Priorizamos o uso de cristais e outros materiais autênticos, evitando o acrílico e o vidro para proporcionar uma experiência luminosa única e duradoura. A diferença que a autenticidade das peças gera, pode proporcionar elegância e bom gosto ao ambiente.

Quais Cristais são utilizados na fabricação?

CRISTAL BOLA 40MM (K9)


CRISTAL CASTANHA 14MM (K9)


CRISTAL BOLA HONEY 40MM (MEL)


CRISTAL CASTANHA HONEY 14MM (K9)

Veja mais modelos disponíveis em nosso site.


Qual o material utilizado na base dos Lustres?

Na Lustres Gênesis, a excelência começa na base. Oferecemos duas opções de alta qualidade para a estrutura dos nossos lustres: Inox Espelhado, ideal para projetos personalizados e lustres sob medida, e Alumínio Cromado ou Dourado, perfeito para os modelos de linha. Ambos os materiais garantem durabilidade, resistência e um acabamento impecável, complementando o brilho dos cristais e demais elementos. Para conhecer as especificações detalhadas de cada material, consulte o anúncio do lustre desejado. Cada detalhe é pensado para oferecer o melhor em iluminação.

Quanto tempo demora a produção dos Lustres?

Nós estipulamos o período de até 15 dias para enviarmos os produtos mas o tempo médio da empresa é de 7 dias para os Lustres Sob Medida e os produtos menores estipulamos o período de 1 a 5 dias para a postagem.

O Lustre chega montado?

Cerca de 70% dos Lustres Sob Medida são enviado montados, cada cristal é ensacado até o topo da base. Os 30% restantes são enviados parcialmente montado, basta inserir os fios restantes ou o cristal que seja necessário para completar o lustre. Cada lustre é bem específico, mas também estará em cada anúncio a parte da montagem.

Faça a instalação elétrica e a fixação da base no teto e com muito cuidado retire todos os plásticos que envolvem os cristais, os fios cairão em suas respectivas alturas, moldando assim o design desejado.


Vocês enviam para todo o Brasil?

Sim, nós enviamos nossos produtos para todo o território nacional e também já tivemos algumas vendas para a Europa, América do Sul e América do Norte.

Como são feitos os envios?

A empresa disponibiliza 2 formas de envios.
A primeira e mais solicitada é a via transportadora, 90% dos Lustres Sob Medida são enviados via transportadora em valor fixo para todo o Brasil.
Já a segunda forma seria via Correios para os produtos com dimensões menores como arandelas, pendente, paineis de LED, etc.

Qual o custo de envio?

Transportadora – R$180,00 (3 a 7 dias úteis)
Correios PAC – Preço a depender da localização e do produto (5 a 12 dias úteis)
Correios SEDEX – Preço a depender da localização e do produto (1 a 5 dias úteis)

Observação: os prazos podem sofrer alterações na data de entrega por conta da preparação do produto.

Quais as formas de pagamentos?

  • Cartão em até 10x sem juros
  • A vista no PIX com 5% de desconto (PIX, Banco do Brasil, Nubank, PagSeguro)


Como fazer minha compra?

  1. Selecione o produto desejado e clique em COMPRAR.
  2. No carrinho, insira o CEP do destino e verifique o valor do frete para o envio.
  3. Clique em finalizar compra.
  4. Em “meus dados” insira seus dados, incluindo endereço de envio e clique em CONTINUAR.
  5. Na página de checkout “pagamento“, será confirmada a forma de pagamento. Clique em FINALIZAR COMPRA.
  6. Após a confirmação do pagamento, entre 3 a 5 dias úteis o produto estará pronto para a entrega.
  7. Agora é só aguardar o seu novo produto da Lustres Gênesis!


Conheça a Lustres Gênesis

Na Lustres Gênesis, oferecemos uma variedade de pendentes e luminárias que combinam elegância, sofisticação e funcionalidade. Nossos produtos são cuidadosamente selecionados para atender às necessidades específicas de cada cliente, garantindo a melhor experiência em iluminação.

Visite nosso e-commerce e explore nossa coleção exclusiva. Descubra como nossas soluções de iluminação podem transformar seus ambientes, trazendo o brilho e a exclusividade que só a Lustres Gênesis oferece.

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